• HOME
  • 消費者トラブル・情報提供

除排雪サービスについての消費者被害の情報を提供してください!

ホクネットでは、この冬に数多く発生している除排雪サービスのトラブルによる消費者被害情報を受け付けています。
情報をお寄せいただいたトラブルや被害について、ホクネットが個別に解決を図るものではありません。
しかし、消費者被害の回復を求める特定適格消費者団体の権限を背景として、寄せられた被害情報をもとに、
ホクネットから当該事業者に対して消費者への返金を求めるなどの活動を行う可能性はあります。

【被害情報の例】

・契約で決めたはずの予定日に除排雪に来なかった
・シーズン中に●回の除排雪をする契約なのに、全く来なかった(▲回しか来なかった)
・事業者に電話をかけてもつながらない、メールをしても返信が無い
・事業者に前払いした代金のうち、作業しなかった分の返金を求めたが、拒否された

情報提供にあたって、契約書や作業予定書、代金の領収書などの書類がありましたら、
それらのコピーも併せてお送りください。

消費者トラブル情報提供