消費者支援ネット北海道はフィットネスクラブ・ソプラティコの入会契約に使用している「会則」「細則」「施設利用規則」「会費・各種届出等のご案内」が消費者契約法に照らして違反する条項であるため、使用停止或いは修正を求める申入れを行いました。それに対する回答書を受領しました。しかし、その後回答書を検討したところ一定の改善が認められましたが、未だ消費者契約法に照らした問題点が見受けられたため、平成29年11月15日付け再申入書を送付しました。それに対する回答書を平成29年12月20日付けで受領しました。回答書を検討したところ、未だ消費者契約法に照らした問題点がいくつか見受けられたため、平成30年3月16日付けで申入書を送付しました。