ホクネットは、当該事業者使用している普通借家建物賃貸借・住居契約約款の条項に消費者契約法第10条に照らして不当条項があるとして使用中止を求める申入協議を行っておりました。このつど、平成29年10月12日付け回答書を受領し、この間一定の改善が図られたことから、平成29年12月22日付けで協議終了の連絡書を送付しました。

　以下は今までの申入れ経過です。
　・平成29年5月1日　申入書
　・　　　　6月15日　回答書
　・　　　　9月13日　再申入書
　・　　 　10月12日　回答書